Блокировка карт банками: почему может произойти и что делать.

Блокировка банковских карт

«И что теперь делать?» — думает в этот момент пользователь банковской карты. На экране телефона высветилось сообщение, о блокировке банковской карты. Теперь ни в магазин сходить, ни счета оплатить. А самое неприятное – по кредиту возможна просрочка. И все же — без паники!

В основной массе случаев блокировка карт банками помогает сохранить ваши сбережения. Сегодня мы расскажем, почему вашу карту «заморозили» и как быстро все восстановить.

Нередко бывает, что блокировка карты – это обман аферистов. Если пришла СМС с неизвестного номера, да еще и с требованием перезвонить или перейти по ссылке, лучше этого не делать.

Необходимо позвонить в банк по настоящему номеру. Он написан на обратной стороне карты или указан на официальном сайте финансовой организации. Уточните, точно ли ваша карта заблокирована, а также причину блокировки.

Случаи блокировки от банка

Трижды неверный ПИН

Если вы три раза ошиблись при вводе ПИН-кода в банкомате или платежном терминале, то ваша карта автоматически блокируется. Такую неприятность тут же подтверждает СМС или push-сообщение в мобильном приложении.

Что делать: эта блокировка временная. Некоторые банки даже не уведомляют о ней своих клиентов. Карта разблокируется также автоматом либо после «нуля часов», либо ровно через сутки.

При этом есть несколько финансовых организаций, которые из-за ошибки в ПИН-коде блокируют карту навсегда. В этом случае карту придется перевыпустить.

С картой совершаются подозрительные действия

Например, банк может насторожить нетипичное для вас время покупок, или вы впервые снимаете средства в другой стране, или пытаетесь совершить очень большой по сравнению с прошлой историей вашего счета перевод.

Банк не на сто процентов заблокирует карты в таких случаях, но вполне может это сделать. Таким образом кредитная организация перестраховывает ваш счет от мошеннических действий. Чаще всего за блокировкой следует звонок от сотрудника банка, который уточняет – вы ли совершаете операции с деньгами или аферисты. Иногда приходит сообщение с просьбой перезвонить на горячую линию банка.

Что делать: такая блокировка тоже временная и действует не больше двух суток. Ситуация не очень приятная – блокировка происходит в момент перевода или платежа и деньги «виснут» в воздухе: уже не на вашем счету, но и платеж не прошел. После разблокировки средства вернуться на ваш счет или прерванная операция будет продолжена.

Подделка телефонного номера банка

Нужно быть аккуратным при разговоре с менеджером банка, если тот позвонит. Современные аферисты научились подделывать банковские телефоны. Звонки поступают с номеров телефона, которые действительно относятся к банку. Но, увы, это лишь иллюзия — настоящий номер совсем другой.

Так что можно поблагодарить менеджера (он ли это?) и сказать, что перезвоните через пару секунд. И самим набрать номер горячей линии вашего банка. Исходящие звонки на конкретный номер мошенники пока не научились переадресовывать на свой.

Далее сотрудник банка задаст вам вопросы для установления вашей личности. Например, где и когда вы последний раз использовали карту, какую сумму пытались перевести. Также часто спрашивают кодовое слово из четырех букв, которое вы указывали при оформлении карты.

После проверки личности вашу карту разблокируют. А если выяснится, что это были мошенники – то операция будет отменена. Банк предложит перевыпустить карту, ведь данные старой карточки известны аферистам. Если менеджеры не смогут связаться с вами в течении двух суток, то карта сама по себе разблокируется и операция завершиться.

Ваши операции похожи на отмывание денег.

Действующее законодательство обязывает финансовые организации прекращать операции, которые смахивают на отмывание доходов или финансирование терроризма. В этой ситуации также возможна блокировка карт банками.

Например, вы возглавляете родительский комитет и собираете деньги на выпускной. С разных счетов на вашу карту приходят довольно крупные суммы. Или ваш друг занял у вас большую сумму, а теперь ежемесячно переводит определенное количество денег на вашу карту.

Во всех этих или многих подобных случаях банк может подозревать вас в нарушении законодательства и вашу карту заблокируют. А именно в нарушении положений закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». А после третьей такой блокировки, финансовая организация блокирует карту навсегда и даже может отказаться с вами сотрудничать.

Что делать: Прежде всего, выясните, почему ваша карта заблокировалась. Финансисты обязаны объяснить вам причину. Если вы считаете, что ничего не нарушили – необходимо сообщить это сотрудникам банка. Если банк согласен с вашими доводами, то прерванная операция будет завершена, ваша карта разблокирована.

Если же банк не согласится с вашими аргументами, можете подать заявление в межведомственную комиссию через портал Банка России. Эта комиссия рассматривает подобные спорные случаи. Если же и комиссия не внемлет доводам разума, есть суд — строгий, но справедливый.

Кредитные средства

Карточки, как известно бывают не только дебетовые, но и кредитные. Кредитная карта отличается от дебетовой тем, что с её помощью вы можете распоряжаться деньгами банка. Правда, с некоторыми ограничениями. Да и вернуть их придётся рано или поздно, с сопутствующими процентами.

Однако, и кредитную карту могут заблокировать. Причём, это произойдет ещё быстрее — деньги на счёте принадлежат самому банку. Такие случаи тоже имеют место быть. О блокировке денежных средств на кредитных счетах приставами мы писали ранее.

Обсуждение доступно также здесь (нужна авторизация на Яндекс)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *