Странный запах редко говорит о чём-либо хорошем
Из квартиры соседей исходит странный запах – ситуация не самая приятная. Но живого и здорового соседа всегда можно подловить на лестничной клетке и попросить устранить раздражающий запах. А что если сосед – это одинокая старушка и её саму давно не видно. Это уже повод насторожиться. Сегодня мы расскажем, что делать в этом случае.
Прежде всего необходимо удостовериться, что человек находится в помещении — возможно, нужна помощь. Если сосед живет на первом этаже – загляните в окна. Также можно определить нахождение человека в помещении по щеколде. Если дверь закрыта на щеколду, то сосед явно в помещении. И если он не отвечает на звонки и не открывает дверь, то это повод вызвать МЧС по номеру 112 или 101.
Что лучше сообщить спасателям
Сообщите спасателям про запах, как давно не видно соседа, его возраст, есть ли у него хронические заболевания. Можно сказать, на сколько замков закрыта дверь, деревянная она или металлическая. Для оперативности может быть полезна информация про этаж, есть ли смежные балконы, открыты ли окна.
Эти подробности позволят МЧС уже в пути следования подготовить спасательный инвентарь – будут ли это лестницы, слесарные инструменты для вскрытия дверей или альпинистское оборудование и сохранят драгоценные секунды. Ведь человеку может быть необходима экстренная помощь!
Что можно предпринять самостоятельно
Пока спасатели следуют по вашему вызову, попробуйте определить состояние человека. Позвоните в дверь, а затем приложите ухо к двери и послушайте – возможно, вы услышите шорох, стоны и просьбы о помощи. На такие случаи хорошо иметь номер мобильного и домашнего телефона соседа. Возможно, он упал и не может добраться до входной двери, а телефон может оказаться поблизости.
У МЧС есть еще один действенный прием – если постучать по дверным петлям металлическим предметом (лучше молотком, но можно даже ключами), то звук будет в разы громче. Очень часто бывает, что человек просто крепко спит и не слышит ни звонков, ни стуков. Но стук по петлям разбудит любого. Кстати, именно так действуют пожарные при эвакуации граждан из квартир на пожаре.
Бывает и так, что в квартире никого нет
Это экстренные меры, когда точно известно, что сосед за запертой дверью и не отвечает, или когда явно слышны призывы о помощи. Если же есть сомнения, не спешите вызывать оперативные службы. Часто бывает, что сосед просто уехал к родственникам, или его положили в больницу.
Так, например, в Москве спасатели ожидали приезд полиции, чтобы вскрыть дверь. Причина все та же — странных запах и пропавшая с глаз соседка.
Хорошо, что к спасателям подошла другая старушка, по счастливой случайности подруга пропавшей бабушки. Она поинтересовалась что случилось и очень удивилась. Ведь ее подруга уехала на дачу. Она позвонила хозяйке квартиры. А когда бабушка приехала с дачи, оказалось, что зловоние источали забытые продукты в холодильнике. Соседке повезло – подруга спасла ее дверь, а значит, немаленькие для пенсионера расходы.
Кстати именно холодильник — в 90% случаев виновник странного запаха из-за двери. Встречаются, конечно, последствия синдрома Диогена, но это, скорее, редкость. Поэтому прежде чем спасатели будут ломать дверь нужно постараться удостовериться, что с соседом все в порядке. На такой случай хорошо иметь номер родственника соседа, у которого есть ключи. В случае с одинокими стариками – можно позвонить в соцзащиту.
Когда нужно вызывать полицию
Если выяснить нахождение соседа не удалось, то нужно вызвать спасателей. А также не лишним будет и позвонить в полицию, потому что МЧС в отсутствии явных признаков угрозы для жизни, имеют право вскрывать дверь только в присутствии сотрудников правоохранительных органов и с их письменного согласия. Конечно, полицию в обязательном порядке направит к месту вызова диспетчер МЧС, но если вы продублируете вызов, то это только ускорит спасательную операцию. А вот скорую помощь имеет смысл вызывать после определения состояния человека (и вообще, наличия его за дверью). Скорее всего 103 вызовут сами спасатели.