«Правовая помощь» — относительно новая информационная система, реализующая бесплатную юридическую помощь от государства. Система уже начала работу в десяти регионах РФ, теперь планируется распространить её действие на всю территорию России. Что это за система и какие возможности она предоставляет?
В первую очередь, следует сказать о том, что «базой» для ИС «Правовая помощь» является сайт вправе.рф. Ресурс направлен на правовое просвещение граждан. Кроме того, система позволяет взаимодействовать с государственными юридическими бюро. Так, на вкладке «Правовой навигатор» можно узнать о так называемых поставщиках бесплатной юридической помощи (БЮП). Это и уже упомянутые госюрбюро, непосредственно Министерство юстиции, адвокатские палаты, аппараты региональных правительств, МФЦ и другие организации.
Раздел «Поставщики БЮП» позволяет посмотреть оказываемые тем или иным бюро (его офисом) услуги, а также записаться на посещение. Кроме того, можно узнать контактную информацию бюро, часы работы и адрес его интернет-сайта.
Блоки «Законодательство» и «Библиотека шаблонов» позволяют пользователю, опираясь на ту или иную жизненную ситуацию, отыскать нужный закон или другой нормативный правовой акт, а также подобрать подходящий шаблон для заявления/бланка. В частности, в разделе есть шаблоны для заявлений в суды, органы ЗАГС, МВД и другие государственные структуры.
Следующий блок «Календарь событий» пока пуст. Блок «Новости» содержит, соответственно, разного рода сообщения, так или иначе связанные с правами граждан. Новости размещаются непосредственно на самом сайте. Блок «Интерактивная карт» поможет найти ближайший офис бюро.
Следующий большой раздел «Жизненные ситуации» содержит краткие инструкции о шагах, которые нужно предпринять в тех или иных обстоятельствах. Например, если гражданину нужно расторгнуть договор купли-продажи земельного участка. Инструкция по этому случаю содержит порядок действий, а также ссылки на необходимые ресурсы и некоторые разъяснения.
Данный раздел охватывает такие жизненные ситуации как:
- материнство и отцовство, пособия, льготы, выплаты и т.п.
- ситуации, возникающие у участников СВО и их семей
- наследство, брак, семья, медицина и многое другое
Следующий раздел именуется «Интересное в праве» и вмещает в себя статьи, повествующие о разного рода неочевидных моментах. Например, как наследуется ипотечная недвижимость, чем различаются открытое и закрытое кладбище и так далее.
Раздел «На законных основаниях» — это специальный раздел, посвящённый одноименной программе на телеканале «Вместе-РФ». Тут собраны выпуски передачи, в которых в формате видео рассказывается о различных правовых аспектах различных жизненных ситуаций. Например, о новшествах в призыве в российскую армию и некоторых тонкостях, с ним связанных.
Последним большим разделом в меню находится раздел «Участникам СВО» с информацией о разного рода правах, в том числе, о:
- выплатах, пособиях
- правах детей участников СВО
- удостоверениях
- бесплатной юрпомощи, помощи с кредитами
На сайте есть общая строка поиска, с помощью которой можно найти требуемую информацию без изучения разделов и подразделов сайта. Кроме того, имеется личный кабинет, авторизация в котором осуществляется с учётной записью ЕСИА (Госуслуги), либо по телефону/электронной почте, при её отсутствии.
В личном кабинете можно подать обращение за юридической помощью, указать льготную категорию (в целях получения БЮП), а также отследить ближайшие события и статусы обращений. Обратиться можно за:
- правовым информированием
- консультированием в устной и письменной формах
- представлением интересов в госорганах, организациях и судах
- составлением разного рода документов (заявлений, жалоб и т.д.)
После выбора желаемой формы помощи, нужно определиться на карте с учреждением, датой и временем для посещения. После определения указанных параметров система предложит задать свой вопрос, а также приложить документы, необходимые для его решения. Также есть возможность выбрать формат взаимодействия:
- видео-конференцсвязь
- аудио-взаимодействие
- личный приём
На последнем, третьем, шаге нужно подтвердить свои данные и нажать кнопку «Отправить». Обращение будет передано выбранному поставщику БЮП. На этом подача обращения будет завершена, останется лишь дождаться обратной связи, либо посетить выбранное бюро.
Ещё по теме «Правовая помощь» — иноформационная система от Минюста»: