Возврат телефона по гарантии

vozvrat-telefona-po-garantii
Возврат телефона по гарантии

В продолжение темы возврата технически сложного товара. Пользователи сети задаются вопросом, можно ли осуществить возврат купленного телефона в течение гарантийного срока.

В целях ответа на этот вопрос, нужно учитывать следующее: в каких случаях телефон можно вернуть и что такое гарантийный срок.Гражданский Кодекс РФ устанавливает такие нормы в отношении возврата телефона:

  • если в телефоне обнаружился неустранимый недостаток (о котором не было известно на момент продажи) или недостаток, стоимость устранения которого приближается к стоимости самого телефона, либо недостаток, на устранение которого потребуется слишком много времени, а также в том случае, если выявленный недостаток, который был устранен в сервисном центре, появился снова. В этих случаях можно требовать возврата заплаченных денег или заменить телефон на исправный. Те же условия применимы, если телефон передается без упаковки или с поврежденной упаковкой.

  • возвратить также можно телефон, являющийся некомплектным, т.е., в нем отсутствуют какие-либо части (запасные части), наличие которых предусмотрено производителем. Возврат при этом можно осуществить, если продавец отказался привести товар в полностью комплектное состояние.

Что касается гарантии, то это понятие употребляется в отношении качества товара — т.е., это некий срок, в течение которого производитель гарантирует качество товара. Качество товара должно соответствовать условиям договора.

А теперь о том, что такое гарантийный срок. Гарантийным сроком нужно считать срок, в течение которого товар должен соответствовать условиям качества, указанным в договоре купли-продажи телефона. Если в договоре качество товара не прописано, то товар должен быть пригодным для целей, для которых обычно используется. Т,е., телефон должен звонить, принимать смс и проч.

Гарантия может быть как от производителя, так и от продавца.

Гарантия производителя позволяет передать товар, если в нем после покупки обнаружены недостатки в сервисный центр, авторизованный у производителя, где телефон проверят и, возможно, починят. Также производитель вполне может осуществить замену телефона на аналогичный.

Существует еще одно основание, по которому возможен возврат телефона —

Что касается гарантии продавца товара, то продавец не отвечает за качество продаваемого телефона. Основное, что от него требуется, это указать на какие-либо недостатки товара, имеющиеся на момент продажи.

Однако, продавец может установить свои гарантии в отношении проданного товара, например, возможность обмена и возврата товара в определенный срок без объяснения причин. Но, такие действия продавца, по сути, не являются гарантией.

Учитывая изложенное, возврат телефона по гарантии производителя не осуществляется. Возврат возможен лишь в том случае, если у телефона имеются недостатки, не устраненные с первого раза в сервисном центре.

0

Автор публикации

не в сети 38 минут

Сергей Сергеев

320
Комментарии: 7Публикации: 545Регистрация: 12-09-2018

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *